形骸化していた評価制度を、現在の組織に合う仕組みへ
課題｜ 既存の評価制度が現状と合わず、評価基準も曖昧になっていた
支援｜ 現在の役割や業務を整理し、評価項目・評価基準を再設計
成果｜ 現場の実態に沿った評価ができ、評価への納得感が向上
01｜ご相談時の課題
以前から人事評価制度を運用していましたが、制度を導入してから時間が経過し、現在の組織や業務の実態と評価制度にズレが生じていました。
事業や組織が変化する中で、社員に求める役割や仕事の内容も変わっていましたが、評価項目や基準は以前のまま。現在の仕事では重要になっている役割や行動が十分に評価されない一方で、実態に合わない項目が残っている状態でした。
そのため、評価する側も判断に迷うことがあり、社員からも「何を基準に評価されているのか分かりにくい」という声があがるなど、制度に対する納得感が低下していました。
02｜HR Butlerの支援内容
そこで、既存の評価制度をそのまま修正するのではなく、現在の会社や組織の状態を改めて整理するところから見直しを行いました。
まず、現在の業務内容や組織体制、社員に求めている役割を確認し、既存の評価項目とのズレを整理。
そのうえで、今後会社としてどのような人材に活躍してほしいのか、社員にどのような役割や行動を期待するのかを明確にし、それらが評価につながるよう評価項目と基準を再設計しました。
また、評価制度だけを新しくして終わるのではなく、評価者が基準を理解して判断でき、社員にも評価の考え方を説明できるよう、実際の運用を想定しながら制度全体を整理しました。
03｜導入後の変化
評価制度を現在の組織や業務に合わせて見直したことで、「今の会社が社員に何を期待しているのか」が評価基準として明確になりました。
これまで評価しづらかった役割や日々の取り組みについても、現在の仕事に即した基準で判断できるようになり、評価者による判断の迷いやばらつきの軽減につながりました。
社員にとっても、自分の仕事や役割と評価との関係が分かりやすくなり、「なぜこの評価なのか」を理解しやすい制度へと変化しました。
制度を今の会社に合わせることで、評価するためだけの制度ではなく、社員に期待することを伝えられる評価制度へと刷新しました。
04｜お客様の声
導入後は、これまで曖昧だった評価基準が現在の仕事や役割に合わせて整理され、以前よりも社員を評価しやすくなったとのお声をいただきました。
また、社員からも、自分に求められている役割や評価されるポイントが分かりやすくなり、以前より評価結果を納得して受け止めやすくなったとのお声をいただきました。
今の評価制度が「現場と合っていない」と感じたら、ご相談ください。
人事評価制度は、一度つくれば終わりではありません。
事業や組織、社員に求める役割が変われば、評価制度にも見直しが必要になります。
現在の制度と現場の状況を整理しながら、今の貴社に合った、社員にも評価者にも分かりやすい人事評価制度へ一緒に見直します。
